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Témoignages de client

Interview avec Rachel de Jonge

Si nous pouvons travailler sur des projets aussi palpitants, c’est bien grâce à nos fabuleux clients. Aussi nous avons interviewé plusieurs d’entre eux pour recueillir leurs témoignages et savoir ce qui les inspire chez Voicebooking. Cette fois, nous nous sommes entretenus avec Rachel de Jonge de Spotify.

Pourquoi aimez-vous travailler avec Voicebooking ?

‘ Je trouve génial le fait qu’ils ne travaillent quasiment qu’avec des comédiens et comédiennes de doublage ayant leur propre studio d’enregistrement à domicile. De cette façon, ils peuvent enregistrer rapidement de sorte que, théoriquement, vous pouvez avoir le produit fini dans un délai de 2 à 3 jours. Pour nous, c’est essentiel car nos clients nous informent souvent à la dernière minute et il n’y a donc pas de support audio avec lequel travailler. Cela fait de Voicebooking un excellent partenaire vers lequel orienter nos clients, non seulement pour un projet spécifique, mais sur le long terme. ‘

De quel projet récent êtes-vous le plus fière, et pourquoi ?

‘ L’atelier audio en 3D que nous avons mis en place avec Voicebooking. Pour cela, nous sommes passés par le processus de création de ressources audio en 3D avec nos clients (agences média, agences créatives et annonceurs), de la rédaction à l’enregistrement en studio. Bien sûr, nous connaissons surtout le cinéma 3D, avec le son Dolby surround qui nous arrive de toutes parts. Nous savons que 70 % de nos utilisateurs écoutent Spotify avec des écouteurs, ce qui nous permet de jouer avec le son. Je pense que l’atelier 3D est un excellent concept qui offre à nos clients des possibilités intéressantes, pouvant à leur tour renforcer la relation que nous entretenons avec eux. On comprend mieux les créations audio et combien il est difficile d’écrire un script de qualité. ‘

Quelle est votre approche vis-à-vis du processus de création et de production ?

‘ Avant la production, le client vient nous voir avec ses idées, ou nous approchons un client avec une idée. Peu importe qui fait le premier pas, nous assurons la gestion du projet et mettons en relation tous les acteurs concernés. En général avec Voicebooking, nous préférons envoyer directement le client chez eux, car nous savons que cela peut accélérer les choses. Après plusieurs années de collaboration, nous savons quelle est la meilleure façon de travailler ensemble et de communiquer avec le client. Nous lançons le processus et fournissons un bon briefing/débriefing au client, de sorte que Voicebooking puisse soit se mettre directement à la création du produit audio, soit savoir exactement ce qui doit être fait, comme par exemple sélectionner une voix et ajouter de la musique libre de droit. ‘

En quoi cela diffère du fonctionnement d’autres entreprises comparables ?

‘ Contrairement à beaucoup d’autres éditeurs, nous ne produisons pas en interne, c’est pourquoi nous travaillons toujours avec des partenaires externes privilégiés. Nous orientons nos clients directement vers ces partenaires, ou nous les chargeons de produire quelque chose pour nous. De cette façon, nous pouvons approcher le partenaire adéquat pour le processus de création et/ou de production. ‘

Cela fait de Voicebooking un excellent partenaire vers lequel orienter nos clients, non seulement pour un projet spécifique, mais sur le long terme

Qu’est-ce qui vous inspire dans votre travail ?

‘ La combinaison de la musique, des nouveaux médias, des données et de la technologie, ce qui est parfait pour moi car Spotify est une entreprise en constante évolution où l’on ne s’ennuie jamais, toujours tournée vers l’innovation. Vous devez comprendre qu’aucun jour ne se ressemble et que vous avez l’impression de travailler pour une nouvelle entreprise chaque année, mais cela me tient en haleine. ‘

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Quelles tendances et évolutions prévoyez-vous dans un avenir proche ?

‘ Je pense que l’audio va jouer un rôle plus important dans la vie des gens. De plus en plus de choses seront contrôlées par la voix et nous ne pouvons pas vraiment regarder les écrans plus longtemps que nous ne le faisons déjà. D’autre part, nous pouvons traiter plus d’informations avec l’ouïe. Quelques exemples sont les podcasts, les actualités ou votre fil Twitter, qui vous sont lus sur votre appareil, mais aussi la commande de vos achats via un haut-parleur intelligent. Les appareils sans écran sont de plus en plus nombreux et cette tendance ne fera que s’accroître. ‘

Qu’est-ce qui vous a fait rire au travail récemment ?

‘ Je ne me souviens pas de ce qui m’a fait le plus rire au travail. Nous rions tous les jours. Nous sommes une petite équipe soudée et nous nous amusons beaucoup ensemble. ‘

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